Jak kupować w sklepie Fon-Box?

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące procedury dokonania zakupu w naszym sklepie, a także sposobie realizacji zamówienia.

• Procedura dokonania zakupu
• Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
• Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?
• Jakie dostępne są formy i koszty dostawy?
• Jakie są dostępne metody płatności za zamówienie?
• Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
• Co to są kupony rabatowe?
• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
• Czy mogę zmienić moje zamówienie?
• Czy mogę anulować zamówienie?
• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

• przeglądaj listę kategorii lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt,
• przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowe informacje na jego temat,
• po znalezieniu interesującego Ciebie produktu, dodaj go do koszyka,
• jeżeli kompletowanie zamówienia jest zakończone – przejdź do koszyka.

 

• w koszyku zobaczysz dokładnie, jakie wybrałeś produkty i w jakiej ilości,
• zmień wartość w kolumnie ilość i kliknij na “Zaktualizuj koszyk”, aby dopasować zamówienie,
• klikając na ikonę “×” usuniesz produkty z koszyka,
• jeżeli posiadasz kupon rabatowy, wprowadź go, aby otrzymać zniżkę,
  • zatwierdź kupon klikając na “Zastosuj kupon”,
• wybierz odpowiadającą Ci formę dostawy i kliknij “Przejdź do kasy”,
• wprowadź dane odnośnie adresu dostawy,
• aby zamówienie wysłać na inny adres, zaznacz “Wysłać na inny adres?” i podaj odpowiednie dane,
• ewentualne dodatkowe informacje o realizacji zamówienia umieść w polu “Uwagi do zamówienia”,
• wybierz odpowiadającą Ci formę płatności,
• potwierdź wybrane opcje klikając na przycisk „Kupuję i płacę”,
• dokonaj płatności za zamówienie według wybranej formy płatności,
• odbierz wiadomość email z potwierdzeniem złożenie zamówienia.

Aby dokonać zakupów w naszym sklepie nie wymagane jest posiadanie konta.

Pamiętaj jednak, że zarejestrowani klienci mogą w swoim koncie:

• zobaczyć statusu realizacji zamówień oraz historię zakupów,
• edytować swoje dane.

Ponadto rejestracja pozwoli Ci korzystać z wielu przywilejów, w tym:

• brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach,
• możliwość otrzymywania indywidualnych kuponów rabatowych.

Procedura zakładania konta w naszym sklepie opisana jest tu: Konto i bezpieczeństwo danych

 

Na Twój adres e-mail będziesz otrzymywać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Jeśli posiadasz konto w sklepie to po zalogowaniu się do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, etc.

 

Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku (w dni robocze). Po złożeniu zamówienia będziemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem telefonu lub e-mail, w celu ustalenia szczegółów realizacji zamówienia.

 

Ze względu na specyfikę i rozmiary naszych produktów nasza firma organizuje transport we własnym zakresie. Koszty transportu są widoczne podczas w składania zamówienia. Zamówione przedmioty możesz również odebrać osobiście. Przejdź do kosztów dostawy.

 

Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

• przelew na konto bankowe,
• gotówką,
• płatność elektroniczna (przelew on-line).

Przejdź do form płatności.

 

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.
Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy, w celu umówienia terminu odbioru. Pokaż dane kontaktowe.

 

W akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Są to kody, które należy wpisać w odpowiednio oznaczonym polu podczas składania zamówienia. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu. Ponadto dany kod rabatowy można wykorzystać tylko raz.

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wprowadź nazwę firmy. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w “Uwagi do zamówienia”. Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „Wysłać na inny adres?” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

 

Zamówienie możesz modyfikować jedynie do momentu kompletowania jego zawartości. Po złożeniu zamówienia jego modyfikacja nie jest możliwa. W celu jakiejkolwiek zmian w swoim zamówieniu (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pokaż dane kontaktowe.

 

Zamówienie możesz anulować jedynie do momentu kompletowania jego zawartości. Po złożeniu zamówienia anulowanie zamówienia nie jest możliwa. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pokaż dane kontaktowe.

 

Oczywiście, szczegóły procedury odstąpienia od umowy podane są w regulaminie (tu również dostępny jest formularz odstąpienia od umowy) lub w procedurze reklamacji i zwrotów.